Вопросы - ответы

В этом разделе собраны наиболее частые обращения, которые мы получаем от наших клиентов.

Нужна ли виза для приезда в Корею ?

С 1 Апреля 2022 в Южной Корее введен безвизовый режим. Без визы можно пребывать 60 дней за 1 раз, но не больше 90 дней в течение полугода.
Перед выездом необходимо обязательно оформить разрешение в системе электронных пропусков K-ETA (Korea Electronic Travel Authorization).
Для этого надо за 72 часа до отправления подать заявку на сайте www.k-eta.go.kr или через мобильное приложение (K-ETA).
Услуга платная и составляет 10 000 корейских вон (около 600 руб.), оплата возможна только картой. Но так как, российскими картами оплата невозможна, то можно оплатить картой другой страны, или воспользоваться услугами авторизованных туристических агентств. Кстати агентство может за вас оформить заявку и оплатить её.
Список туристических агентств: https://overseas.mofa.go.kr/ru-vladivostok-ru/brd/m_7835/view.do?seq=761247&page=1
Разрешение действует два года, при повторной поездке в Южную Корею в течение этого срока получать новое не нужно.
Однако надо понимать, что наличие разрешения K-ETA (безвизовый въезд) не гарантирует, что вас не развернут обратно на миграционном контроле в Корее, т. к. у этой службы свои взгляды на вас.

В остальных случаях (краткосрочные, туристические, частные, деловые или многократные поездки), необходимо оформить визу согласно правилам консульства Республики Корея.

С чего начать?

ШАГ ПЕРВЫЙ — ЗАПРОС

Оформите запрос с сайта;
По необходимости свяжитесь с нами по телефону + 82 10 44 40 44 82 (Whats App / Telegram).

ШАГ ВТОРОЙ — ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Мы рассмотрим ваш запрос и проконсультируемся с медицинским специалистом;
Сообщим Вам предполагаемый план обследований, лечения/операции, сроки и стоимость.

ШАГ ТРЕТИЙ — ПРИБЫТИЕ

После принятия Вами положительного решения, подтвердите дату прибытия копией авиабилета;
Мы спланируем визит к врачу, забронируем отель
Въезд в Республику Корея для граждан России безвизовый!

ШАГ ЧЕТВЁРТЫЙ — ТРАНСФЕР

В аэропорту Вас встретит наш сотрудник и в его сопровождении Вы проследуете в отель и/или клинику.

Какие банковские карты применяются в Южной Корее ?

В Южной Корее активно используются банковские карты любых банков с платежными системами VISA, American Express, Diners Club, Master Card, JCB и др.

Но, из-за санкций 2022 карты российских банков в Корее не работают.
Есть возможность взять с собой наличные в эквиваленте не более 10 000 долларов США на человека.
Также возможна отправка денег из России в Корею через ряд российских банков.

Чем медицинское обслуживание в Южной Корее лучше, чем в ведущих Европейских странах, Израиле, США, Японии или Сингапуре?

Корейская медицина не уступает квалифицированностью или оснащенностью ни одной из развитых стран. И в тоже время стоимость лечения в Корее существенно ниже, чем в перечисленных выше странах. Кроме того отсутствие визового режима для Россиян, делает лечение в Корее еще удобнее и привлекательнее, чем лечение в зоне Шенгена или других стран.

Несколько фактов:

Корея — одна из самых передовых стран в Азии в области здравоохранения.

Корейские клиники оснащены передовым оборудованием и самой современной техникой.

Качество медицинского обслуживания контролируется правительством при помощи программы аккредитации и строгой оценки больниц.

Все больницы в Корее являются некоммерческими организациями. Таким образом, безопасность и удовлетворенность пациента ставится выше прибыли.

Многие медицинские учреждения имеют аккредитацию JCI *.

Корейские терапевты, врачи — специалисты и хирурги высоко ценятся в международных медицинских обществах.

Многочисленные международные социальные программы, включая обучение врачей развивающихся стран.

Наибольшее количество клинических испытаний в мире.

Большинство клиник, медицинских центров и госпиталей при медицинских университетах.

Различные программы точной и тщательной комплексной диагностики. Индивидуальное обследование. Программы стационарного комплексного обследования и точной диагностики конкретной области.

Приемлемые Цены. Стоимость медицинских услуг на 20 — 30% ниже, чем аналогичных услуг в США, Германии, Израиле или Сингапуре.

Качество услуг выше расходов.

Удобное географическое положение Корейского полуострова.

Мягкий приятный климат, четыре времени года чётко сменяют один другой. Среднегодовая температура до +5°С на севере и +14°С на юге.

Удобная транспортная доступность **. Самолетом из Москвы 7,30 часа, из Владивостока 2 часа, из Хабаровска 2,50; из Южно- Сахалинска 2,55.

Паромное сообщение Владивосток — Донхе.

Безвизовый въезд для граждан России до 60 суток, с 1 Января 2014 года.

Современное обустройство городов и высокий уровень общественного транспорта.

Добропорядочное и приветливое население.

Практическое отсутствие уличной преступности.

Полноценное обустройство общественных мест для инвалидов и людей с ограниченными возможностями передвижения: парковки, пандусы, съезды на тротуарах, лифты, спец. туалеты и пр.

* JSI (Joint Commission International) — международная организация, которая занимается продвижением и улучшением качества обслуживания и безопасности пациентов в медицинских учреждениях. Аккредитация JCI является «золотым стандартом» для медицинских организаций, стремящихся улучшить качество медицинских услуг.
** Incheon International Airport — признан лучшим в мире 2012 года, по версии «World Airport Awards» !

Как я могу оформить запрос на диагностику или лечение?

Оформить запрос можно на сайте компании www.medservicekorea.com (кнопка «оформить запрос»), или запросить письмом в произвольной форме по адресу medservicekorea@gmail.com

Как мне отправить медицинские документы врачу ?

Медицинские документы вы можете передать в отсканированном виде по электронной почте на адрес medservicekorea@gmail.com , или сфотографировать телефоном, проверить документы на читабельность и отправить по Whats App на номер + 82 10 44 40 44 82. Наши сотрудники обработают их, сделают перевод на корейский язык и передадут специалисту в медицинское учреждение для предварительной консультации.

У меня очень большой файл, как я могу его отправить врачу ?

Вы можете выложить файл в один из файлообменников в интернете. Бесплатный сайт по загрузке файлов в интернет, например www.dropmefiles.com, или иной похожий ресурс, и прислать нам ссылку на него. Мы скачаем ваш файл и передадим медицинскому специалисту.

Что такое “предварительная консультация” ?

На основании представленных вами документов мы консультируемся у специалиста в профильном медицинском учреждении.
По результатам консультации, мы сообщим варианты предполагаемой диагностики и лечения, условия, стоимость и сроки пребывания.
Стоимость лечения в Корее складывается не только из цены операции или других необходимых процедур. В неё входят также дополнительные затраты: авиабилеты, проживание, питание, связь, транспортные расходы, медицинские консультации с врачами на месте, иногда — дополнительные анализы и исследования. Вы можете сократить свои затраты на 50–70%, если пройдете консультацию заранее и отправитесь в Корею только в том случае, если операция или другое лечение вам действительно необходимы. В некоторых случаях по результатам консультации поездка может вообще не понадобиться.

Сколько стоит предварительная консультация специалиста?

Заочная консультация специалиста и составление предварительного плана диагностики или лечения, у нас проводится бесплатно. Вам необходимо только сделать запрос на нашем сайте www.medservicekorea.com, получить бланк-заявку, заполнить её и передать нам вместе с медицинскими документами.

В какой срок я получу ответ после предварительной консультации со специалистом ?

Ответ будет готов от 3 до 5 рабочих дней.

Как я узнаю к какому специалисту мне обратиться?

Для того что бы определить, какой конкретный специалист необходим в вашем случае, Вам нужно прислать нам медицинские документы (заключение лечащего врача, снимки, результаты имеющихся анализов, описание симптомов и др.) на адрес medservicekorea@gmail.com .
Специалисты нашей компании рассмотрят документы, сделают перевод на корейский язык и передадут ординатору в госпиталь, который определит профиль специалиста и составит расписание посещений.

Как я буду общаться с Корейским врачом?

Во время прохождения диагностики или лечения, вас будет сопровождать наш сотрудник, медицинский координатор-переводчик.

Сколько стоят услуги переводчика- координатора ?

Услуги медицинского координатора- переводчика, в нашей компании стоят 20 000–30 000 вон в час.

Как я буду связываться с координатором вашей компании ?

По прибытии в Корею, вам будет предоставлен наш сотрудник, координатор- переводчик. Он будет сопровождать вас в медицинских учреждениях. В его отсутствии, связь с ним можно поддерживать по телефону или другими доступными мобильными системами: e-mail, SMS, WhatsApp, KakaoTalk, Telegram и др.

Как я узнаю, когда и на какие процедуры мне ехать ?

По всем вопросам связанных с расписанием посещения медицинских учреждений, вас будет извещать координатор- переводчик.

Как я попаду на процедуры в больницу ?

Первое посещение медицинского учреждения и знакомство с координатором- переводчиком, вам обеспечит наша компания. В назначенное время за вами заедет наш сотрудник и доставит в нужное место.

Могу ли я самостоятельно обратиться в больницу ?

Да, вы можете обратиться в корейские медицинские учреждения самостоятельно, но только в те, которые имеют право на обслуживание иностранцев и при наличии в них международного отдела с переводчиком.

Когда мне нужно оплачивать своё лечение?

Оплата за медицинские услуги производится в кассу медицинского учреждения по выставленным вам счетам, по утверждённым расценкам.

Каким способом я могу оплатить лечение?

Лечение оплачивается наличными или банковской картой в кассу медицинского учреждения.

В какой валюте я могу оплатить лечение?

В Республики Корея для оплаты товаров и услуг используется только национальная валюта — Южнокорейская Вона, официальное сокращение KRW, общепринятый символ ₩

Я не знаю корейский и английский, насколько сложно мне будет добраться из аэропорта в гостиницу?

Услуги трансфера (встреча/проводы в аэропорту или ЖД вокзале) наша компания обеспечит вас по запросу.

Я не знаю корейский и английский, насколько сложно будет моё пребывание в Корее?

В такой ситуации конечно не просто находиться в Корее, с проблемой языкового барьера вы встретитесь повсюду. В нашей компании понимают данную ситуацию и мы решаем её следующим образом:
— встреча/ проводы в аэропорту;
— помощь в расселении;
— ознакомительная обзорная экскурсия;
— предоставление на руки клиента памяткой, с русско- англо- корейским переводом основных мест пребывания (отель, клиника, супермаркет и др.);
— предоставление корейского сотового телефона, на связи круглосуточно наш сотрудник;
— предоставление услуг координатора-переводчика.

Можно я приеду на лечение в сопровождении друга/родственника ?

Конечно, никаких ограничений нет. Более того, в Корейских клиниках приветствуется и поощряется присутствие сопровождающего лица при нахождении больного в стационаре круглосуточно (предоставляется небольшое дополнительное спальное место)

Может ли сопровождающий находиться со мной в одной палате?

Да, возможно. В Корейских клиниках приветствуется присутствие сопровождающих в круглосуточном режиме.

Смогу ли я пользоваться своим Российским мобильным номером/телефоном в Корее ?

Да, сможете, если у вас будет подключен международный роуминг, или подключение к интернету через местные станции WI-FI.

Сколько стоит взять в аренду местный телефон?

Наша компания, бесплатно предоставляет мобильный корейский телефон с безлимитным интернетом, на период лечения клиента.

Я еду на обследование, может ли мне кто – то помочь с организацией моего досуга ?

Наша компания предоставляет трёхчасовую бесплатную обзорную экскурсии по городу Пусан, в дневное или вечернее время. Наши рекомендации.
По желанию пациента, мы можем предоставить платно гида- переводчика и помочь в организации программы досуга.

Как я смогу понять, что написано в медицинских документах, которые я получу после лечения?

Медицинские документы (за исключением анализов крови и некоторых других), которые вы получите после обследования или лечения, наши сотрудники смогут перевести на русский язык в течении двух недель со дня получения документов на руки. В ваше отсутствие, переводы будут отправлены вам любым доступным способом.

Куда и кому мне звонить в случае непредвиденной ситуации?

В случае непредвиденной ситуации необходимо связаться с вашим медицинским координатором или агентом компании Medservice Korea:

- по телефону внутри Кореи 010 44 40 44 82;

- по Whats app +82 10 44 40 44 82;

- по российскому телефону в роуминге + 82 10 44 40 44 82.

В исключительно крайнем случае, вы можете связаться с Российским консульством в городе Пусан:

- по телефону + 82 51 441 99 04;

- по телефону внутри Кореи 051 441 99 04.

Сколько человек будет со мной в палате?

В Корейских больницах предусмотрено двух и пятиместное размещение. За дополнительную плату можно заказать одноместную палату повышенной комфортности.

Будет ли в палате интернет или телевизор?

Да, обычно да.

Какие виды жилья имеются в Южной Корее ?

Наша компания рекомендует своим клиентам следующее размещение:
— отель от 50 000–300 000 ₩ /сутки;
— аренда квартиры (от 7 дней и более) от 30 000 ₩ /сутки.

Какие примерные сроки пребывания ?

Для диагностики, в среднем, 4 – 5 дней (6 дней в Корее), для лечения — от 7 дней.

Сколько стоят услуги вашей компании ?

Услуги связанные с предварительным консультированием, поиском клиники, предоставлением документов для оформления визы мы оказываем бесплатно.

Если моего вопроса нет в списке?

Если Вашего вопроса нет в списке, свяжитесь с нами + 82 10 44 40 44 82 (WhatsApp, Telegram) или по электронной почте medservicekorea@gmail.com, и мы обязательно ответим в ближайшее время.